Descripción del Curso
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Objetivos
Fortalecer competencias personales y laborales relacionadas con la empleabilidad, el servicio al cliente, la organización del tiempo y el trabajo en equipo, favoreciendo un mejor desempeño en entornos laborales y procesos de selección.
Fechas
Noviembre 25, 27, Diciembre 02 y 04
Horario
6:00 p.m a 9:00 p.m
Días
Miércoles y viernes
Plataforma
Teams
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CONTENIDOS DEL CURSO
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MÓDULO 1. Hoja de Vida y Entrevista Laboral
- • Elaboración de hoja de vida clara y profesional.
- • Preparación para entrevistas laborales.
- • Comunicación verbal y presentación personal.
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MÓDULO 2. Servicio al Cliente
- • Principios básicos de atención al cliente.
- • Comunicación asertiva y manejo de situaciones difíciles.
- • Calidad en el servicio y experiencia del usuario.
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MÓDULO 3. Organización y Gestión del Tiempo
- • Planeación y priorización de tareas.
- • Herramientas para mejorar la productividad.
- • Manejo del estrés y cumplimiento de objetivos.
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MÓDULO 4. Liderazgo y Trabajo en Equipo
- • Habilidades de liderazgo y motivación.
- • Trabajo colaborativo y resolución de conflictos.
- • Comunicación efectiva en equipos de trabajo.
