Estrategias de microsegmentación como factor de éxito de las empresas enfocadas al sector LGBT

Resumen

La segmentación del mercado se constituye como una herramienta indispensable en la planeación estratégica de las empresas, para entender y agrupar a los clientes y ofrecerles una propuesta de valor ajustada a sus necesidades, frente a la elevada oferta existente y la diversidad entre ellos. En este sentido, la micro-segmentación, se entiende como una herramienta para segmentar de manera más detallada a este usuario. El sector LGBT se ha caracterizado por tener hábitos de compra y comportamientos de consumo que lo hacen particular en el mercado. En Colombia, se evidencia la importancia del estudio de este segmento que representa el 6,8% de la población colombiana con gran potencial de compra. Este artículo enmarca las variables de la micro-segmentación como estrategia de mercado, y enfoca al sector LGBT como un sector que brinda una oportunidad de negocio y éxito a las empresas en Colombia.