Fecha: 9 de Mayo al 13 de Junio del 2022
Intensidad Horaria: 60 horas
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes – Miércoles – Viernes 5:00 p.m. – 9:00 p.m.
Valor: $1.200.000
Descuentos: 10% Docentes, Estudiantes y egresados Esumer
Objetivo: Reconoce los elementos claves de la relación comercial que permiten generar relaciones de alto impacto para la organización.
Contenido:
- Pensamiento estratégico en ventas:
- SER para poder SERVIR.
- Estrategia de ventas.
- Liderazgo consciente.
- Planeación de la venta.
- Análisis DOFA.
- Tipos de clientes.
- Tipos de venta B2B y B2C.
- Análisis de portafolio actual de clientes.
- Habilidades del vendedor.
- El proceso de la venta:
- Estructura de la venta.
- Modelos de venta para asesoría de productos financieros, desarrollando competencias de venta en banca.
- Embudo de ventas
- Prospección de ventas.
- Preparación de la visita.
- Identificación de necesidades de clientes.
- Escucha y preguntas.
- Construcción de confianza.
- Presentación de venta.
- Manejo de objeciones.
- Cierre de la venta y posventa.
- La diferencia entre vender y Negociar.
- Diferencia en B2B y B2C en el sector financiero.
- PNL Asociado a la venta:
- Lograr conexión Emocional.
- Mente consciente e inconsciente.
- Canales de comunicación y percepción.
- Creencias.
- Como cautivar al cliente con PNL.
- Habilidades comunicativas asociadas a la venta:
- Modelos eficientes de comunicación.
- Entendiendo mi interlocutor.
- Comunicaciones efectivas 360°.
- Televenta y telemercadeo:
- Estrategia de comunicación en las ventas telefónicas.
- La llama de entrada y la llamada de salida.
- Pasos de la visita telefónica.
- Método AIDA para telemercadeo.
- Captura de atención e interés en las primeras palabras.
- Escucha activa y argumentación.
- Estrategias de cierre por teléfono.
- Descubriendo necesidades.
- Manejo de objeción telefónica.
- Cierre.
- Negociación:
- Vender es diferente a negociar.
- Mis intereses.
- Sus intereses.
- Desarrollando opciones y alternativas.
- Esquemas colaborativos.
- Manejo de conflictos.
- Cerrando acuerdo comerciales efectivos.
- Manejo financiero para la venta o Impactos en los ingresos o Estado de resultados por cliente.
- BATNA y ZOPA.
Informes:
Formación Empresarial
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WhatsApp: 310 335 75 88
