Sánchez Torres , William Camilo, Luis David Delgado Vélez , Luisa Fernanda Gaviria Martínez , Francisco Javier Montoya Ríos, y Ángel Rodrigo Vélez Bedoya. 2014. «Una Mirada analítica Al Sector De BPO En Colombia Y Antioquia». Escenarios: Empresa Y Territorio 3 (3). http://esumer.edu.co/revistas/index.php/escenarios/article/view/90.