SÁNCHEZ TORRES , W. C.; DELGADO VÉLEZ , L. D.; GAVIRIA MARTÍNEZ , L. F.; MONTOYA RÍOS, F. J.; VÉLEZ BEDOYA, ÁNGEL R. Una mirada analítica al sector de BPO en Colombia y Antioquia. Escenarios: empresa y territorio, v. 3, n. 3, 10 oct. 2014.