Sánchez Torres , W.C., Delgado Vélez , L.D., Gaviria Martínez , L.F., Montoya Ríos, F.J. y Vélez Bedoya, Ángel R. 2014. Una mirada analítica al sector de BPO en Colombia y Antioquia. Escenarios: empresa y territorio. 3, 3 (oct. 2014).